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網(wǎng)絡購物,本為指尖觸達萬家之便,卻因“幽靈網(wǎng)店”頻現(xiàn),使便捷蒙上欺詐陰影。市場監(jiān)管部門查處的侵權(quán)網(wǎng)店中,超七成“查無此人”,此非偶發(fā)個案,而是市場公平與消費信任遭受的雙重侵蝕。當消費者維權(quán)無門,當誠信商家屈從“劣幣驅(qū)逐良幣”,這虛擬商海中的暗礁,已非僅損個體權(quán)益,更動搖電商基石,其害甚于“螟蛉有子,蜾蠃負之”式的生態(tài)竊奪,直指秩序核心。
觀其本質(zhì),“幽靈網(wǎng)店”之猖獗,是失信者利用規(guī)則縫隙與監(jiān)管滯后,對法網(wǎng)的公然挑釁?!峨娮由虅辗ā放c《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》雖已勾勒框架,然徒法不足以自行。若平臺核驗流于形式,跨域執(zhí)法協(xié)作梗阻,失信懲戒綿軟無力,則“道高一尺,魔高一丈”的博弈困境難解。消費者如入霧中看花,維權(quán)成本高企,恰如古人嘆“蜀道之難,難于上青天”,最終蠶食的是整個行業(yè)的公信力。
破局之道,貴在織密“驗明正身”的制度鐵網(wǎng)。市場監(jiān)管總局擬推新規(guī),引入“顯著標記”制度,直擊“隱身”命門——讓地址虛設的商鋪被置頂警示,如同給“幽靈”貼上現(xiàn)形符。此法若行,消費者可藉“火眼金睛”審慎抉擇,失信網(wǎng)店則其“侵權(quán)收益模式將難以為繼”。此非僅懲戒之術,更是驅(qū)策平臺從“被動處置”轉(zhuǎn)向“主動治理”的關鍵杠桿,以清晰責任倒逼其筑牢審核防線,化平臺為清朗空間的第一守門人。
“網(wǎng)絡空間不是法外之地”,斯言信然。治理“幽靈網(wǎng)店”,需法、技、德協(xié)同發(fā)力:以嚴密法規(guī)明確權(quán)責,以技術手段強化核驗與追蹤,以聯(lián)合懲戒筑牢信用堤壩。白居易有詩云:“試玉要燒三日滿,辨材須待七年期?!眱艋娚躺鷳B(tài)亦需此般久久為功的定力與韌性。期待新規(guī)汲取民智后日臻完善,讓法治陽光照進虛擬交易的每個角落,終使“幽靈”無所遁形,還網(wǎng)絡市場以“貨真價實,童叟無欺”的清明本相。
【責編 李媛】
《中華英才》半月刊網(wǎng)2026-02-25
《中華英才》半月刊網(wǎng)2026-03-24
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