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“好牙有約”開啟口腔診療新模式

——訪天津和睦美齒科中心創(chuàng)始人馮東風

《中華英才》半月刊 作者:鐘偉 2024-11-04 12:14

9月20日,一年一度的“全國愛牙日”如約而至。近年來,隨著我國人口老齡化、居民生活方式的變化,口腔健康類疾病的發(fā)病率總體呈現(xiàn)上升趨勢。發(fā)病率高、治療昂貴,成為不少居民的生活難題。國家衛(wèi)健委高度關注這一問題,強調堅持預防為主,加強醫(yī)防融合,構建全面系統(tǒng)的慢性病健康管理服務體系。

天津和睦美齒科中心積極響應政府號召,自2014年創(chuàng)立以來,將中醫(yī)“治未病”理念與口腔護理醫(yī)療技術相結合,創(chuàng)新“好牙有約”口腔預防系統(tǒng)。主任醫(yī)師馮東風曾接受央視欄目組專訪,分享“好牙有約”的先進醫(yī)療理念,通過變被動醫(yī)療為主動醫(yī)療,有效降低口腔類疾病患病幾率,將治療費用降低到了過去的十分之一,極大減輕了國家醫(yī)保的負擔,促進社會和諧發(fā)展。

馮東風接受央視采訪

口腔健康關系全民健康,一口好牙關乎國計民生

1998年,馮東風加入中日友好醫(yī)院的專家門診團隊,專注口腔護理和治療。

在多年臨床實踐中,馮東風深切體會到患者因口腔治療價格昂貴而飽受的病痛折磨。他的患者中,不少人即便月入過萬,也會抱怨看不起牙。不少牙周炎患者,一再“拖、忍、扛”,結果誘發(fā)多種疾病。來自美國哈佛大學和中山大學附屬第一醫(yī)院等研究機構的報告發(fā)現(xiàn),有牙齦疾病史的人與從未有牙周疾病的相比,無論有無牙齒損失,其患喉癌的風險增加了59%。而美國《神經病學》期刊發(fā)表的一項研究也表明,牙齦疾病,尤其是那種不可逆的導致牙齒脫落的疾病,可能會在20年后導致輕度認知障礙和癡呆。

口腔健康不僅關系著全民健康,同時也關系著國計民生。

由于我國的口腔治療耗材嚴重依賴進口,僅加工牙冠用的機器,一臺就要幾百萬元,因此,口腔醫(yī)療收費價格一直居高不下,讓不少病患苦不堪言。近年來,口腔治療性項目被陸續(xù)納入醫(yī)保,種植牙集采試點陸續(xù)推進,但降價幅度依然不足30%,即便是公立醫(yī)院,種植一顆牙齒的費用也在4500元左右,隨著中國步入老齡化社會,上漲的口腔治療費用無疑也會對國家醫(yī)?;鹬С鲈斐沙林刎摀?。

與高企的治療價格相伴的,還有并不舒適的服務體驗。培養(yǎng)一個專業(yè)口腔醫(yī)生,時間周期長達五年。截至2023年,中國在冊牙醫(yī)30萬人,每10萬人口中中國擁有牙醫(yī)數(shù)量僅40人,這也就意味著,口腔醫(yī)生工作壓力沉重,大多數(shù)時候無法顧及病患的體驗,這也會造成醫(yī)患矛盾突出,醫(yī)療糾紛頻發(fā),影響社會和諧。

“好牙有約”,讓預防走在治療前面

馮東風,一個敢于探索口腔醫(yī)療服務模式的先行者。

2014年,他創(chuàng)辦了天津和睦美齒科中心,并開創(chuàng)了“好牙有約”這一創(chuàng)新口腔服務跟蹤系統(tǒng),變被動醫(yī)療為主動醫(yī)療。當患者走進和睦護齒中心,醫(yī)生會率先為他們做一次全面的口腔健康診療,并承諾在預防階段未查出的所有口腔疾病,將百分百報銷全部醫(yī)療費用。通過簽約式預防,醫(yī)生成為了患者口腔健康的第一責任人,有責向上的醫(yī)療制度,也讓患者放下經濟負擔和心理負擔。

其實,在開創(chuàng)“好牙有約”之前,馮東風就已經注意到傳統(tǒng)口腔醫(yī)療存在的難題——患者缺乏全面系統(tǒng)的診療和跟蹤,往往貽誤治療時機。

為解決這一問題,馮東風回歸東方醫(yī)學思想尋找啟發(fā)。他發(fā)現(xiàn),作為一門源遠流長的醫(yī)學體系,中醫(yī)追求陰陽平衡,強調預防與調養(yǎng),符合自然規(guī)律。早在《黃帝內經》中,就有“上工治未病”的思想,而中醫(yī)的經典智慧,正與國際新興的“4P醫(yī)學”(個性化、預防性、預測性和參與性)理念不謀而合,順應了時代發(fā)展的潮流。

在洞察了口腔疾病防大于治的關鍵之后,馮東風心潮澎湃。要知道,和體內器官病變預防的困難之處不同,口腔疾病更容易監(jiān)測和觀察。在動輒花費數(shù)萬元拔牙、補牙之前,口腔醫(yī)生可以通過每年固定的口腔檢查、CT掃描、牙周清潔護理、齲齒預防工作,抑制口腔細菌生長,從而有效呵護口腔健康。

為了給患者帶去更便捷舒適的服務體驗,和睦護齒還推出了自己的APP,患者在家就可以在線上醫(yī)生的遠程指導下,利用特有的牙鏡設備,在家查看口腔狀態(tài),實現(xiàn)了醫(yī)療服務的精細化和個人化,大大降低了口腔疾病的發(fā)病率,提升了患者的幸福感,真正做到利用先進的醫(yī)療科技,讓預防走在了治療前面。

馮東風為患者治療

建立醫(yī)患利益共同體,經濟效益與社會利益相結合

馮東風建立的“好牙有約”服務跟蹤系統(tǒng),通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,解決了口腔疾病高發(fā)、醫(yī)保負擔沉重的痛點問題,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。

他注意到,傳統(tǒng)口腔健康中心的盈利模式,主要依靠補牙、種牙類醫(yī)療服務項目收費。這類醫(yī)療服務項目消費頻次低、復購率低,嚴重依賴營銷投入帶來的獲客。只有源源不斷的病患上門,診所才能夠保證收入,這不僅給醫(yī)生帶來了身體、心理的沉重負擔,也讓醫(yī)患站在了對立面,埋下了醫(yī)療亂象的隱患。低廉的醫(yī)療費用能夠解決復雜的醫(yī)療問題回答是否定的,所以我們要把疾病控制在簡單的可預防階段。

然而馮東風開創(chuàng)的“好牙有約”口腔健康服務跟蹤系統(tǒng),側重無痛的口腔預防和保健服務,比如口腔清潔、口腔護理以及獨創(chuàng)的益生菌再植、口腔生態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),護理類服務單次收費低至數(shù)百元,價格僅為治療服務的十分之一,大大降低了病人的經濟負擔,也減輕了國家醫(yī)保基金支出的壓力。

同時,“好牙有約”的口腔健康服務跟蹤系統(tǒng),采用了“互聯(lián)網(wǎng)科技+醫(yī)療”的模式,標準化預防醫(yī)療技術,可以快速培養(yǎng)預防醫(yī)療人才,催生出了口腔衛(wèi)生管理師這一新興職業(yè),有效減輕“醫(yī)生荒”帶來的社會矛盾和壓力。

可以說,“好牙有約”這一新興模式,既能夠拉動健康消費,減輕醫(yī)保支出負擔,又能夠增加相關就業(yè),減輕醫(yī)患矛盾,滿足老齡化社會人們對口腔健康的期盼,一舉多得,對社會和諧發(fā)展具有積極的推動意義。

目前,和睦護齒口腔中心的“好牙有約”口腔健康服務跟蹤系統(tǒng),已經服務了眾多病患。在回顧自己創(chuàng)辦“好牙有約”的初心時,馮東風動情地說道:“但愿世間人無病,何妨架上藥生塵,這是我們醫(yī)生的執(zhí)業(yè)初心,也是我不變的堅持。通過有效的健康預防制度,堵住了病從口入的窗口,在強有力的社會主義制度執(zhí)行力下,相信我們用一兩代人的時間,就能夠消滅后天的口腔疾病,提升人民的健康和幸福指數(shù)?!?/span>

【責編 李媛】

新時代中醫(yī)傳承人——丁鋒 ?

《中華英才》半月刊網(wǎng)2025-09-17

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