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《中華英才》半月刊網(wǎng)山西訊(侯變珍 張彩麗) 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代浪潮中,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的技能提升與職業(yè)發(fā)展成為民生保障與社會(huì)進(jìn)步的重要課題。2025年10月17日,山西省太原市總工會(huì)新時(shí)代晉陽工匠學(xué)院東山網(wǎng)約配送員技能工匠學(xué)院內(nèi)掌聲如潮,隨著108名學(xué)員鄭重接過結(jié)業(yè)證書,由太原市外賣配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主辦的第二期網(wǎng)約配送員技能培訓(xùn)圓滿收官。這場為期5天的"理論奠基+場景實(shí)訓(xùn)"賦能行動(dòng),不僅讓線上線下1880名從業(yè)者實(shí)現(xiàn)技能躍升,更以標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化培訓(xùn)模式,為全國新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者素質(zhì)提升提供了可復(fù)制、可推廣的"太原經(jīng)驗(yàn)"。

精準(zhǔn)賦能:千余騎手的"職業(yè)化蛻變"之路
10月13日至17日,東山網(wǎng)約配送員技能工匠學(xué)院以"強(qiáng)基·賦能·拓新"為核心脈絡(luò),將網(wǎng)約配送行業(yè)的安全隱患、效率瓶頸、權(quán)益保障等痛點(diǎn),轉(zhuǎn)化為36項(xiàng)針對性極強(qiáng)的專項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。行業(yè)專家、法律學(xué)者、實(shí)操能手組成的師資團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)講授職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)道德、法律法規(guī)、智能配送設(shè)備操作、安全應(yīng)急處置、道路交通規(guī)范等核心知識(shí),通過"騎手勞動(dòng)權(quán)益十大維權(quán)案例"深度拆解,讓法律保障意識(shí)深入人心。
在"線上+線下"融合的智慧課堂里,不同代際的從業(yè)者上演著同樣的奮進(jìn)故事:銀發(fā)騎手專注學(xué)習(xí)智能終端接單、路線規(guī)劃技巧,彌補(bǔ)數(shù)字技能短板;"00后"新銳騎手則在急救實(shí)訓(xùn)區(qū)反復(fù)演練心肺復(fù)蘇、傷口處理等應(yīng)急手法,筑牢安全防線。實(shí)景路訓(xùn)環(huán)節(jié)中,學(xué)員們運(yùn)用高德熱力圖分析太原市街巷配送流量規(guī)律,破解復(fù)雜路況下的配送難題,最終創(chuàng)下"零失誤通關(guān)"的亮眼成績。經(jīng)過150課時(shí)的密集培訓(xùn),97.3%的學(xué)員順利通過技能結(jié)業(yè)考核,應(yīng)急處置考核通過率較上期大幅提升42%,實(shí)現(xiàn)了從"會(huì)配送"到"善配送、精配送"的能力躍遷。
"這不是簡單的技能培訓(xùn),而是我們職業(yè)化道路的重要起點(diǎn)。"45歲的結(jié)業(yè)學(xué)員何效儒手持證書感慨道。據(jù)悉,所有持證學(xué)員將納入太原市新業(yè)態(tài)人才庫,享受平臺(tái)專屬流量傾斜、創(chuàng)業(yè)孵化支持等系列政策紅利,真正實(shí)現(xiàn)"技能增值、收入增收、職業(yè)增榮"的良性循環(huán)。
體系構(gòu)建:五大維度筑牢新業(yè)態(tài)職業(yè)根基
作為工會(huì)組織服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的創(chuàng)新實(shí)踐,東山網(wǎng)約配送員工匠學(xué)院緊扣行業(yè)發(fā)展需求,以"基礎(chǔ)技能強(qiáng)化、職業(yè)素養(yǎng)提升、行業(yè)前沿拓展"為目標(biāo),構(gòu)建起分階段、遞進(jìn)式的培訓(xùn)體系。通過五大模塊十六項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的精準(zhǔn)施訓(xùn),推動(dòng)網(wǎng)約配送員隊(duì)伍從"數(shù)量型"向"質(zhì)量型"轉(zhuǎn)型,為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
在技能提升層面,系統(tǒng)化強(qiáng)化安全駕駛、智能設(shè)備操作、路線優(yōu)化等核心能力,有效縮短平均配送時(shí)長,降低交通事故發(fā)生率;在職業(yè)素養(yǎng)層面,深度融入工匠精神培育,通過案例教學(xué)、情景模擬等方式,提升從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧與應(yīng)急處理能力,助力客戶滿意度持續(xù)提升;在行業(yè)發(fā)展層面,以培訓(xùn)為抓手推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),形成可推廣的服務(wù)規(guī)范與操作流程;在就業(yè)保障層面,通過技能賦能拓寬職業(yè)發(fā)展路徑,為勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、長效增收提供堅(jiān)實(shí)支撐,生動(dòng)詮釋了"技能是就業(yè)的基石,素質(zhì)是發(fā)展的關(guān)鍵"。


精神鑄魂:藝術(shù)展演點(diǎn)亮勞動(dòng)者職業(yè)榮光
結(jié)業(yè)典禮上,一場由新業(yè)態(tài)藝術(shù)團(tuán)自編自導(dǎo)、工會(huì)干部與學(xué)員共同演繹的文藝盛宴,將活動(dòng)推向高潮。舞蹈《一個(gè)黨員一面旗》中,6名演員以鏗鏘有力的舞姿,再現(xiàn)了網(wǎng)約配送員頂風(fēng)冒雨、堅(jiān)守崗位的責(zé)任擔(dān)當(dāng);葫蘆絲合奏《月光下的鳳尾竹》用柔美旋律,展現(xiàn)了新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的多元風(fēng)采;原創(chuàng)快板《工會(huì)好》則以朗朗上口的唱詞,生動(dòng)盤點(diǎn)培訓(xùn)亮點(diǎn):"路訓(xùn)沙盤破迷局,應(yīng)急救護(hù)護(hù)周全,工匠學(xué)院育英才,暖心工會(huì)譜新篇!"
這場充滿行業(yè)特色與人文溫度的藝術(shù)展演,不僅豐富了培訓(xùn)的精神內(nèi)涵,更以文藝形式詮釋了新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的職業(yè)自豪與價(jià)值追求,讓"勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大"的時(shí)代風(fēng)尚深入人心。示范引領(lǐng):太原樣板繪就終身學(xué)習(xí)新藍(lán)圖。

"這次培訓(xùn)是新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者素質(zhì)革命的太原樣板,為全國工會(huì)組織服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。"山西省總工會(huì)干部學(xué)校副校長岳燕林在結(jié)業(yè)典禮上的評價(jià),點(diǎn)明了此次培訓(xùn)的示范意義。太原市外賣配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席李曉玉則勾勒出更長遠(yuǎn)的規(guī)劃:"我們要讓每一輛配送電動(dòng)車都成為流動(dòng)的技能服務(wù)站,讓每一位網(wǎng)約配送員都能在職業(yè)道路上持續(xù)成長。"
按照規(guī)劃,到2027年,太原市將建成覆蓋2萬名網(wǎng)約配送員的終身學(xué)習(xí)體系,通過常態(tài)化培訓(xùn)、技能競賽、人才孵化等多元舉措,持續(xù)提升新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的技能水平與職業(yè)歸屬感。從太原東山到全國多地,這場以匠心賦能新業(yè)態(tài)的實(shí)踐,正書寫著新時(shí)代勞動(dòng)者素質(zhì)提升的新篇章,為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、筑牢民生保障底線注入源源不斷的力量。
【責(zé)編 李媛】
《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-05
《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-05
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習(xí)近平的鄉(xiāng)土情
在“兩創(chuàng)”中賡續(xù)中華文脈
拆除阻礙創(chuàng)新之“墻”
自覺服從全局 完善宏觀調(diào)控
匯聚起昂揚(yáng)奮進(jìn)的洪流(評論員觀察)
寒露:秋中之秋,防燥養(yǎng)收
為強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興注入強(qiáng)大精神力量