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摘  要

出版企業(yè)從事精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，承擔(dān)精神文明建設(shè)的重任。轉(zhuǎn)企改制后，新傳媒、新產(chǎn)業(yè)、新市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)，出版企業(yè)的生產(chǎn)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)模式都發(fā)生了較大改變。但出版企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作起步晚且未受到足夠重視，存在與戰(zhàn)略目標(biāo)脫離、過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、未體現(xiàn)社會(huì)效益重要性等問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，出版企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系亟需改善。

平衡計(jì)分卡作為將戰(zhàn)略目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)的工具，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)放在首要地位，在戰(zhàn)略的框架下進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在實(shí)踐中得到了廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用。

本文在出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)深化制度改革、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，首先強(qiáng)調(diào)了社會(huì)效益維度的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要導(dǎo)向作用，提出在采用平衡計(jì)分卡建立出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)增加社會(huì)效益維度，隨后詳細(xì)分析了5維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系在W公司的具體構(gòu)建過(guò)程，其中重點(diǎn)介紹了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的選取和權(quán)重設(shè)計(jì)。本文研究結(jié)果表明，W公司應(yīng)用平衡計(jì)分卡有效地提高了組織管理能力、促進(jìn)了戰(zhàn)略的落地，推動(dòng)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的相統(tǒng)一。本文研究可為出版企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)提供一些借鑒作用。

關(guān)鍵詞：出版行業(yè)；平衡計(jì)分卡；績(jī)效評(píng)價(jià)

緒  論

轉(zhuǎn)企改制后, 我國(guó)部分出版企業(yè)仍沒(méi)完全擺脫事業(yè)單位的運(yùn)作思維,在市場(chǎng)定位上存在著學(xué)術(shù)性與商業(yè)利潤(rùn)的兩難選擇。出版產(chǎn)業(yè)從事精神產(chǎn)品的生產(chǎn)，首要任務(wù)就是堅(jiān)持正確政治方向、出版導(dǎo)向、價(jià)值取向，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)，提高出版質(zhì)量。而隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，出版企業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，應(yīng)不斷完善我國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度、健全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制,在確保圖書(shū)質(zhì)量的前提下,優(yōu)化出版結(jié)構(gòu)、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)出版行業(yè)績(jī)效考核體系建設(shè)來(lái)說(shuō)，出版企業(yè)需兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并把社會(huì)效益放在首位。

平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，它注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)的平衡、內(nèi)部利益與外部利益的平衡，為企業(yè)戰(zhàn)略的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。

本文以W公司為例，從平衡計(jì)分卡的基本原理入手，立足于理論與實(shí)踐，探討將傳統(tǒng)的平衡計(jì)分卡的4個(gè)維度擴(kuò)展到5個(gè)維度，即增加社會(huì)效益維度，并從5個(gè)維度將W公司戰(zhàn)略分解為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以期實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，引導(dǎo)W公司可持續(xù)的健康地發(fā)展。

一、平衡計(jì)分卡的基本原理

1、平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵

平衡計(jì)分卡，是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。

2、平衡計(jì)分卡在我國(guó)出版行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展

（1）出版行業(yè)基于平衡計(jì)分卡引入“社會(huì)效益”維度的必要性

2018年中宣部印發(fā)的《圖書(shū)出版單位社會(huì)效益評(píng)價(jià)考核試行辦法》指出，圖書(shū)出版單位社會(huì)效益評(píng)價(jià)考核要堅(jiān)持正確政治方向、出版導(dǎo)向、價(jià)值取向，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)，提高出版質(zhì)量，績(jī)效考核需兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，把社會(huì)效益放在首位。

與此相適應(yīng)，出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)在利用平衡計(jì)分卡建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)需增加“社會(huì)效益”維度，旨在堅(jiān)持正確政治方向、出版導(dǎo)向、價(jià)值取向，統(tǒng)籌當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)，推動(dòng)出版行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（2）出版行業(yè)平衡計(jì)分卡5個(gè)維度之間的關(guān)系

平衡計(jì)分卡將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)放在首要地位，在戰(zhàn)略的框架下進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益（財(cái)務(wù)）、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)5個(gè)維度互相影響、互相推動(dòng)，每個(gè)指標(biāo)都是一系列因果關(guān)系中的一環(huán)。

為獲取更多市場(chǎng)份額、獲得更好的財(cái)務(wù)成果，產(chǎn)品必須得到客戶(hù)信任。為獲取客戶(hù)信任，必須創(chuàng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這促使企業(yè)優(yōu)化和改進(jìn)內(nèi)部流程，而內(nèi)部流程的改進(jìn)依賴(lài)于員工培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，因此，管理素質(zhì)和員工的專(zhuān)業(yè)技能決定產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時(shí)，應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)的平衡、內(nèi)部利益與外部利益的平衡。

對(duì)于出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)對(duì)其他4個(gè)維度有著引導(dǎo)作用，良好的社會(huì)效益應(yīng)是其追求的首要目標(biāo)。

二、平衡計(jì)分卡在W公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)中的應(yīng)用研究

1、W公司的基本情況

W公司是一家國(guó)家級(jí)出版公司，位于北京，在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了優(yōu)勢(shì)品牌，擁有優(yōu)質(zhì)的作譯者資源、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，圖書(shū)產(chǎn)品深受讀者喜愛(ài)，取得了顯著的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。擁有26家獨(dú)立核算的子公司，業(yè)務(wù)涵蓋工具圖書(shū)、期刊和數(shù)字出版物等。W公司按年度對(duì)子公司進(jìn)行考核，考核重點(diǎn)是財(cái)務(wù)指標(biāo)，以收入和利潤(rùn)為主。

2、W公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的主要問(wèn)題

（1）績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)未上升至戰(zhàn)略高度

W公司對(duì)子公司的現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系考核定位模糊，缺乏明確目的，導(dǎo)致各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的短期行為明顯；未將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為員工目標(biāo)，將績(jī)效評(píng)價(jià)制度等同于獎(jiǎng)金分配制度，員工對(duì)自身的工作目標(biāo)理解不清晰、注意力無(wú)法集中在提高工作績(jī)效上，削弱了績(jī)效評(píng)價(jià)工作的引導(dǎo)作用。

（2）績(jī)效評(píng)價(jià)體系未體現(xiàn)社會(huì)效益的重要性

檢驗(yàn)出版企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞，不僅要看它實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，更要看它實(shí)現(xiàn)的社會(huì)效益。過(guò)分重視利潤(rùn)指標(biāo)將忽視企業(yè)自身的全面、健康發(fā)展。

（3）績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性

現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系隨意性大、片面性強(qiáng)，員工有著不安心理和不信任感；大量采用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要從半年報(bào)、年報(bào)等歷史信息中獲取數(shù)據(jù)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)涉及較少，無(wú)法綜合、全面地進(jìn)行評(píng)價(jià)，這都導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)工作低效甚至無(wú)效。

3、W公司引入平衡計(jì)分卡的必要性和可行性分析

（1）必要性分析

首先，引入平衡計(jì)分卡是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。出于發(fā)展需要，公司迫切需要摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展思路，克服短期行為、提高戰(zhàn)略管理能力。

其次，引入平衡計(jì)分卡是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。平衡計(jì)分卡有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，提高整體管理水平，對(duì)外部市場(chǎng)有更快的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)突破性業(yè)績(jī)。

（2）可行性分析

首先，W公司的經(jīng)營(yíng)控制理念與平衡計(jì)分卡原理相吻合。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠社會(huì)效益（社會(huì)效益維度），各項(xiàng)收入、利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（財(cái)務(wù)維度），讀者的充足和良性社會(huì)影響（客戶(hù)維度），編、印、發(fā)過(guò)程的通暢和優(yōu)化（內(nèi)部流程維度），以及全體員工在生產(chǎn)中所秉持的理念及創(chuàng)造性的工作方法（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度）。W公司可運(yùn)用平衡計(jì)分卡原理對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施控制。

其次，W公司處于發(fā)展成熟期，具備一定的現(xiàn)實(shí)條件。一是具有戰(zhàn)略眼光的高層領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)發(fā)展新需要，高層領(lǐng)導(dǎo)提出了新的戰(zhàn)略體系。二是具有先進(jìn)的信息化系統(tǒng)支持。專(zhuān)門(mén)的出版ERP系統(tǒng)能方便快捷地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。三是具有高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，他們精通專(zhuān)業(yè)，執(zhí)行能力強(qiáng)。

4、平衡計(jì)分卡在W公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的具體應(yīng)用

（1）W公司戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

圖1 W公司戰(zhàn)略目標(biāo)圖

W公司使命為，成為中國(guó)具有一定規(guī)模和影響力的綜合性現(xiàn)代出版?zhèn)髅焦尽?/span>

W公司總戰(zhàn)略目標(biāo)為：以品質(zhì)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作為核心價(jià)值觀，把文化擔(dān)當(dāng)和追求置于核心經(jīng)營(yíng)理念之首，以中外語(yǔ)文工具書(shū)、學(xué)術(shù)著譯作、大眾科教文化圖書(shū)和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)為四大基礎(chǔ)內(nèi)容版塊，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)、跨地區(qū)發(fā)展，保持和不斷擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先地位。

W公司具體戰(zhàn)略目標(biāo)分為四個(gè)方面：“雙效統(tǒng)一”；品牌經(jīng)營(yíng)；提質(zhì)增效；人才強(qiáng)企。

（2）W公司戰(zhàn)略目標(biāo)基于平衡計(jì)分卡的分解

為保障戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，W公司從自身使命和總戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，利用平衡計(jì)分法從5個(gè)維度對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解：

①在社會(huì)效益維度上，公司目標(biāo)是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，將社會(huì)效益放在首位，加強(qiáng)導(dǎo)向管理，堅(jiān)持正確政治方向、出版導(dǎo)向、價(jià)值取向；統(tǒng)籌當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，出版企業(yè)肩負(fù)精神文明建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)多謀劃安排體現(xiàn)時(shí)代精神和國(guó)家意志的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，并積極爭(zhēng)取獲得有價(jià)值的獎(jiǎng)項(xiàng)。

②在經(jīng)濟(jì)效益（財(cái)務(wù)）維度上，公司目標(biāo)是完成收入、利潤(rùn)目標(biāo)，探索多元化收入增長(zhǎng)路徑，合理壓縮成本費(fèi)用；獲取充足現(xiàn)金流，保持穩(wěn)健增長(zhǎng)；依靠自身經(jīng)營(yíng)，提高國(guó)有資本保值增值率。

③在客戶(hù)維度上，公司目標(biāo)是聚焦內(nèi)容生產(chǎn)、專(zhuān)注品牌創(chuàng)新，不斷提高內(nèi)外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度。具體包括：優(yōu)化質(zhì)量管理流程、提高圖書(shū)價(jià)值，出版更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展和維護(hù)優(yōu)質(zhì)作譯者資源，及時(shí)獲取客戶(hù)反饋并充分參考。

④在內(nèi)部流程維度上，公司目標(biāo)是通過(guò)形成一套有效的涵蓋編輯、出版、發(fā)行決策和行動(dòng)程序達(dá)到高效運(yùn)作，落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)責(zé)任，增強(qiáng)提質(zhì)增效措施的精準(zhǔn)性，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和效益。對(duì)影響客戶(hù)評(píng)價(jià)的決策和行為及相應(yīng)程序的有效性實(shí)施跟蹤和監(jiān)督，切實(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。

⑤在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度上，公司目標(biāo)是堅(jiān)持人才與公司發(fā)展同步，確立人才引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略地位；提升企業(yè)文化建設(shè)，投入培訓(xùn)資源，增強(qiáng)員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，提高滿(mǎn)意度和工作效率。另外，信息化建設(shè)是實(shí)施平衡計(jì)分卡的重要前提和保障，提升信息系統(tǒng)建設(shè)投入、不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享，也是公司需要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。         

（3）W公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立

建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系需充分考慮現(xiàn)狀，選擇反映出版行業(yè)特性、可操作性強(qiáng)、并最終能促成戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

①在社會(huì)效益維度上，政治導(dǎo)向正確、內(nèi)容質(zhì)量合規(guī)是首要指標(biāo)。書(shū)刊或項(xiàng)目被列入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)的次數(shù)是體現(xiàn)社會(huì)對(duì)公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任認(rèn)可程度的指標(biāo)。

②在財(cái)務(wù)維度上，公司需落實(shí)減虧增效部署，按責(zé)任書(shū)要求完成減虧、扭虧責(zé)任，完成收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)指標(biāo)。除三年內(nèi)新成立子公司外，減虧、扭虧無(wú)望的，應(yīng)及時(shí)予以關(guān)停并轉(zhuǎn)；國(guó)有資本保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率反映國(guó)有資本的運(yùn)營(yíng)效益與安全狀況；全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率反映企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力。

③在客戶(hù)維度上，公司需對(duì)質(zhì)量管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、售后服務(wù)、讀者及作譯者反饋流程等進(jìn)行梳理和維護(hù)，從重印率、圖書(shū)市場(chǎng)占有率、退貨率、高毛利圖書(shū)品種數(shù)和顧客（經(jīng)銷(xiāo)商、讀者、作譯者）滿(mǎn)意度等方面來(lái)了解內(nèi)外部客戶(hù)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)。

④在內(nèi)部流程維度上，公司需理順流程，實(shí)現(xiàn)編輯、出版、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)協(xié)同。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)體現(xiàn)了對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和發(fā)展質(zhì)量和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的重視；圖書(shū)品種完成率、新書(shū)品種增長(zhǎng)率體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)造力和創(chuàng)新性；交貨時(shí)間是衡量公司履行義務(wù)能力的指標(biāo)。

⑤在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度上，繼續(xù)教育培訓(xùn)覆蓋率需達(dá)到國(guó)家要求；同時(shí)還應(yīng)致力于提高員工滿(mǎn)意度、穩(wěn)定員工留任。員工滿(mǎn)意度較低、離職率較高時(shí)，公司應(yīng)反思自身問(wèn)題、改進(jìn)工作方式。另外，信息系統(tǒng)建設(shè)率反映信息化程度和未來(lái)動(dòng)力。

表1  W公司基于平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一覽表

（4）W公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的權(quán)重設(shè)計(jì)

實(shí)際工作中，W公司的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的權(quán)重分值確定采用專(zhuān)家打分法，并且各項(xiàng)指標(biāo)占比應(yīng)隨戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而做出相應(yīng)調(diào)整。具體需完成以下工作：

第一步，選擇專(zhuān)家。專(zhuān)家由社級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)員工和專(zhuān)家學(xué)者組成；

第二步，根據(jù)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系創(chuàng)建調(diào)查問(wèn)卷；

第三步，向?qū)＜姨岢鰡?wèn)題和要求，請(qǐng)專(zhuān)家打分（匿名）；

第四步，收集意見(jiàn)并匯總，將結(jié)果反饋給專(zhuān)家；

第五步，專(zhuān)家根據(jù)反饋結(jié)果修正自己的意見(jiàn)；

第六步，收集意見(jiàn)并進(jìn)行綜合處理。

經(jīng)過(guò)上述程序，W公司確定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系權(quán)重如表2所示。

表2  W公司基于平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重一覽表

三、W公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)取得的成效分析

自2020年實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系之后，W公司績(jī)效評(píng)價(jià)管理工作獲得明顯的提升，具體表現(xiàn)如下：

（1）績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)上升至戰(zhàn)略高度，組織管理和資源分配緊貼戰(zhàn)略并趨于規(guī)范，促進(jìn)了組織行動(dòng)一致，并服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）績(jī)效評(píng)價(jià)體系中社會(huì)效益的重要性上升至首位，績(jī)效評(píng)價(jià)體系與長(zhǎng)遠(yuǎn)、正確的發(fā)展思路相結(jié)合，推動(dòng)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)、平穩(wěn)發(fā)展。

（3）平衡計(jì)分卡通過(guò)5個(gè)維度將抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)，提高了績(jī)效評(píng)價(jià)管理水平，員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的接受度有了很大的提升。

W公司逐步建立了更加敏捷、反應(yīng)速度更快的管理架構(gòu)，提高了整體管理水平，到2024年底，合并收入較十三五初期增長(zhǎng)了39%，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)了41%。除三年內(nèi)新成立的子公司外，全體子公司實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

結(jié)  論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展，出版企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的弊端愈加突出，尤其是出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)迫切需要建立新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，來(lái)滿(mǎn)足深化體制改革、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、尋求高質(zhì)量發(fā)展的需求。

本文以平衡計(jì)分卡為研究對(duì)象，結(jié)合W公司所處的出版行業(yè)特點(diǎn)，首先提出在采用平衡計(jì)分卡建立出版行業(yè)國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)需要增加社會(huì)效益維度，并詳細(xì)分析了5維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系在W公司的具體構(gòu)建過(guò)程。本文研究結(jié)果表明，通過(guò)采用平衡計(jì)分卡建立其績(jī)效評(píng)價(jià)體系，W公司的組織管理和資源分配緊貼戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善了信息化建設(shè)，提升了員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的接受度，推動(dòng)了員工成長(zhǎng)和能力培養(yǎng)，公司對(duì)市場(chǎng)有了更快的反應(yīng)速度，助力了W公司的穩(wěn)步、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。希望本文的研究為出版行業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡提供一些借鑒作用。

本文的研究尚處起步階段，存在諸多不完善之處。在實(shí)踐中如何根據(jù)具體情況對(duì)平衡計(jì)分卡關(guān)鍵指標(biāo)體系進(jìn)行修正和完善、如何制定具體的行動(dòng)計(jì)劃、如何實(shí)現(xiàn)與預(yù)算管理的融合等，都是我們未來(lái)研究的方向。

參考文獻(xiàn)

[1]袁斌.基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系構(gòu)建分析[J].中國(guó)市場(chǎng),2021,12:103-104.

[2]尹秋楠.基于平衡計(jì)分卡的出版社編輯部門(mén)績(jī)效考核研究[D].北京:北京化工大學(xué),2013:3-10

【責(zé)編 李媛】