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傾聽乘客心聲 回應(yīng)民生關(guān)切

《中華英才》半月刊網(wǎng) 2026-03-16 16:21

為提升地鐵服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化市民出行體驗,傾聽乘客訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切,3月15日,蘇州地鐵4號線江陵西路站聯(lián)合吳江上海城物業(yè)開展便民服務(wù)活動,聚焦市民出行需求、回應(yīng)居民關(guān)切,獲群眾好評。

現(xiàn)場設(shè)置乘客意見調(diào)查咨詢臺,地鐵工作人員主動與市民溝通,宣傳地鐵服務(wù)舉措、便民政策及安全乘車注意事項,同步開展出行意見調(diào)查。調(diào)查圍繞乘車便捷性、服務(wù)態(tài)度、站點設(shè)施、出行安全四大維度收集建議,后續(xù)將梳理分析結(jié)果,用于優(yōu)化地鐵服務(wù)、貼合市民需求。

針對吳江上海城居民關(guān)注的地鐵出行相關(guān)事宜,地鐵工作人員主動開展政策宣講與問題解答,持續(xù)暢通溝通渠道,廣泛凝聚居民共識,切實將便民服務(wù)落到實處,為市民安全便捷出行保駕護航。

【責(zé)編 岳釗愷】

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