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改革開放四十多年來，我國醫(yī)療事業(yè)獲得了長足發(fā)展。民營口腔同其他民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，作為一支新生力量異軍突起，日漸壯大，為促進(jìn)民眾的身體健康，緩解老百姓“看病貴、看病難”的問題做出了積極的貢獻(xiàn)。

冠美口腔技術(shù)總監(jiān)、冠美口腔醫(yī)院新興橋分院醫(yī)療院長、海淀醫(yī)院院長高恩峰

身為冠美口腔技術(shù)總監(jiān)、冠美口腔醫(yī)院新興橋分院醫(yī)療院長、海淀醫(yī)院院長，高恩峰自2006年從業(yè)至今，種植修復(fù)的牙齒已逾兩萬余顆。作為行業(yè)發(fā)展的親歷者，他認(rèn)為，隨著醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，人口老齡化以及人均可支配收入和人民生活水平的不斷提高，中國口腔醫(yī)療市場正處于穩(wěn)定增長的階段，同時具有較高的上升空間。由于CBCT技術(shù)、種植牙、正畸市場的迅猛增長，我國口腔器械行業(yè)和義齒行業(yè)也處于增長階段，民營口腔的壯大發(fā)展將迎來更大的機(jī)遇。

高恩峰長期坐診院方——冠美口腔醫(yī)院新興橋分院

口腔醫(yī)療作為醫(yī)療行業(yè)的一個分支領(lǐng)域，經(jīng)過市場幾十年不斷的裂變與整合，單純的為病患解決治療問題已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要。隨著人們經(jīng)濟(jì)生活、消費(fèi)水平的提高，口腔醫(yī)療需求開始呈現(xiàn)多元化特征，保健、美學(xué)修復(fù)、就醫(yī)體驗、醫(yī)療環(huán)境等因素變得日益重要。人們對于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療需求往往停留在口腔修復(fù)、牙周治療等口腔疾病的治療上，而對于口腔保健、口腔美學(xué)修復(fù)以及中高端的口腔醫(yī)療服務(wù)傾向于具有一定品牌和口碑的民營連鎖機(jī)構(gòu)。

自2006年創(chuàng)建第一家口腔醫(yī)院至今，“冠美口腔”已經(jīng)發(fā)展成為11家診所、600多名員工的連鎖企業(yè)。其獨特的“放心種牙技術(shù)體系”對患者的診療體驗和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了顛覆性優(yōu)化

從口腔?？漆t(yī)院近年來的發(fā)展?fàn)顩r看，2015年開始，民營口腔醫(yī)院的數(shù)量開始超過公立口腔醫(yī)院，而且雙方的數(shù)量差距越來越大。民營口腔醫(yī)院在口腔?？漆t(yī)院的數(shù)量占比逐年提升。有人認(rèn)為，口腔機(jī)構(gòu)間的競爭已進(jìn)入白熱化階段；也有人認(rèn)為，國內(nèi)的口腔業(yè)仍是一個沉默的市場，極具市場潛力。對此，高恩峰表示，在機(jī)遇與競爭面前，品質(zhì)為先才是口腔企業(yè)發(fā)展的立足根本。努力打造品牌美譽(yù)度，獲得公眾、社會以及行業(yè)信任、好感、接納和歡迎，是評價該品牌聲譽(yù)好壞的重要指標(biāo)?！肮诿揽谇弧闭且劳羞@一理念，不斷快速、有效地提升技術(shù)水平，調(diào)整品牌戰(zhàn)略，以滿足更多患者和消費(fèi)者的需求為己任，最終在日趨激烈的市場中擁有了自己的一席之地。

潛心專業(yè)技術(shù)

真心實意為患者

2020年，對于高恩峰和“冠美口腔”來說都是具有紀(jì)念意義的一年。這一年，“冠美”董事長孫強(qiáng)正在為升級“放心種牙技術(shù)體系”東奔西走招納人才。而那時的高恩峰也正在為技術(shù)瓶頸期苦惱。同為“技術(shù)控”的二人一拍即合，5個小時的攀談，高恩峰被孫強(qiáng)構(gòu)筑的“以患者體驗為核心”的放心種牙理念深深打動了。他深受啟發(fā)，當(dāng)即決定加入“冠美”?！斑@對于我的技術(shù)研究生涯的進(jìn)一步提升是一個重要的轉(zhuǎn)折點?！备叨鞣逭f，“2006年，我從韓國留學(xué)回國的初衷就是希望能夠為中華口腔事業(yè)做貢獻(xiàn)?！诿馈钭屛覄尤莸囊稽c是孫總說的‘要做百年企業(yè)’。這不僅僅是一句口號，更意味著要有一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)?！『跗渖希煤跗渲?。’放眼未來，在專業(yè)與技術(shù)上力求盡善盡美的種植醫(yī)生才能帶給患者長久的品質(zhì)保證?！?/p>

1995年9月，高恩峰以優(yōu)異的成績考入北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)系。父親在學(xué)業(yè)與人生方面的循循善誘，給了高恩峰深刻的影響?！案赣H在我填報志愿時說，如果選文科，讓我學(xué)法律；如果選理科，就學(xué)醫(yī)。那時年少，懵懂的我并不知道他的用心。但我深知，他對于我的引導(dǎo)都是正向的。身為教師的父親很理解我的所作所為，甚至我偶爾做出一些出格的事兒，他也從未打罵過我。‘知子莫若父’，所以我遵從了他的意見，也因此成就了我的職業(yè)生涯?！?/p>

2000年8月，高恩峰自學(xué)韓語，考入韓國慶熙大學(xué)研修口腔生物化學(xué)專業(yè)，獲得碩士學(xué)位。2004年，他又以優(yōu)異的成績考入韓國綜合實力最強(qiáng)、韓國學(xué)子的畢生追求——首爾大學(xué)，主攻種植牙臨床，獲得博士學(xué)位。2006年，學(xué)成歸來的高恩峰成為中日友好醫(yī)院口腔科醫(yī)師。三甲醫(yī)院紛繁復(fù)雜的工作，不僅磨練了他的心性，更使他的臨床理論向?qū)嶋H效用的轉(zhuǎn)化邁出了一大步，這對于他技術(shù)理念的形成有極其重要的奠基作用。然而6年后，他辭去了公立醫(yī)院口腔科主任醫(yī)師的工作，投身到民營口腔的大潮中。究其緣由，與他想更好地服務(wù)患者深耕技術(shù)不無關(guān)系。

高恩峰始終將“以人為本”作為自己的社會責(zé)任，將全心全意為患者服務(wù)的意識和精益求精的態(tài)度落實到日常工作中

多年在公立醫(yī)院口腔科的工作讓高恩峰發(fā)現(xiàn)，雖然公立醫(yī)院口腔科醫(yī)生資質(zhì)很高，但面對大量就醫(yī)患者，在精細(xì)化服務(wù)層面民營口腔更具有優(yōu)勢。常言看病需要既治標(biāo)又治本，但公立醫(yī)院口腔科的看病流程和患者數(shù)量決定了大多數(shù)醫(yī)生無法徹底做到“治本”，只能解決表征問題。高恩峰舉例說，有時候患者來看病，首先表述的就是“牙齒敏感”。這種“不舒服”在醫(yī)生看來可能有兩種原因，一是由于牙齒表面磨耗導(dǎo)致的，另一種則是楔狀缺損?！暗诙N情況是由于日常刷牙時采用用力的‘橫拉鋸’式造成的，這種刷牙方式常常會把牙齒磨出豁口，一般年齡越大此病的發(fā)病率越高?！备叨鞣褰忉屨f：“楔狀缺損無法單純使用脫敏劑或簡單填充解決，它需要長期的跟蹤治療。但這種看似簡單實則耗時的治療，是無法在公立醫(yī)院口腔科完成的，因為醫(yī)生沒有時間。再比如，對于齲齒造成的牙疼最基本的治療方法是做根管治療，但根管治療不是一次能解決的，常規(guī)的根管治療要分3-4次，中間每一次治療之間要隔1-2周的時間。但對于公立醫(yī)院來說，這個時間根本無法保障。”他回憶道，“那時，普通醫(yī)生每天上午至少需要接診12名初診患者，也就是醫(yī)生分配到每位患者的時間最多20分鐘。趕上有些疑難病癥，連問診、主訴和檢查的時間都不夠用，更不要說還需要拍片和治療?！?/p>

為了能夠更好地施展自己的業(yè)務(wù)能力，高恩峰把目光轉(zhuǎn)向了民營口腔機(jī)構(gòu)?！八嗅t(yī)療行業(yè)中，口腔科是民營化程度最高的一個門診。一個是由于民營口腔依托社區(qū)，患者免去了排隊就醫(yī)的麻煩；二是從價格而言，民營口腔相對公立醫(yī)院來說更便宜；三是民營醫(yī)院一些高精尖的醫(yī)療設(shè)備比公立醫(yī)院更先進(jìn)；最后一點就是民營口腔的服務(wù)?！痹诟叨鞣蹇磥?，民營口腔樹立品牌優(yōu)勢的最佳方式就是以服務(wù)取勝?！霸凇诿馈?，患者可以通過咨詢師、醫(yī)生助理及客管進(jìn)行初步溝通。然后根據(jù)自己的需要選擇方案?！彼筢t(yī)生至少要為患者做出三套方案。一是只解決患者表征主訴問題“打底方案”；二是主訴牙所需牽扯到的鄰牙問題的治療，名為“折中方案”；第三個則是徹底解決患者全科口腔及病灶發(fā)展問題的“完善方案”。 

為了專業(yè)的理想，高恩峰選擇了“冠美口腔”。他的目的很簡單，就是真知遠(yuǎn)見地盡量給患者完善的方案?！皶灾岳恚瑥膶I(yè)的角度把這事說清楚；動之以情，專業(yè)的極致是人文。把專業(yè)和人文結(jié)合起來，才可以設(shè)身處地的為患者著想，真正解決他們的口腔問題?！?/p>

重視口腔健康

保護(hù)牙齒“情緒”

說到相由心生，大家都不陌生。高恩峰表示，這種說法對也不對，實則相由“牙”生。他表示，一個人的面型面相受長期的生存生活環(huán)境的影響，體現(xiàn)一個人的性格。而性格體現(xiàn)于更多的表情，表情更多地經(jīng)由面部表情的參與。因此，長期的面型肌肉、形態(tài)慢慢體現(xiàn)于面相，面相的長期的情緒又經(jīng)由心性形成。所謂的相由“牙”生，是指面相更多的是上下頜骨的狀態(tài)，頜骨與牙齒聯(lián)動生長發(fā)育。

高恩峰認(rèn)為，在專業(yè)與技術(shù)上力求盡善盡美的種植醫(yī)生才能帶給患者長久的品質(zhì)保證

口腔健康是世界衛(wèi)生組織確定的人體健康十大標(biāo)準(zhǔn)之一，是反映人體健康和生命質(zhì)量的一面鏡子?？谇患膊〔粌H會引起牙痛、咀嚼功能下降，發(fā)音不清，影響面部美觀，對人的社會交往和心理行為產(chǎn)生影響，更嚴(yán)重的是口腔疾病的病菌還會引發(fā)多種全身性疾病，成為許多全身系統(tǒng)性疾病的重要危險因素。“病從口入”不僅是一個簡單層面的問題，從長遠(yuǎn)來看，因為不注意口腔衛(wèi)生而導(dǎo)致的牙周炎等一些癥狀，可能還會引起糖尿病等后果，甚至跟許多全身性的疾病都有關(guān)系。

不僅如此，高恩峰告訴記者，“牙周病與情緒還是有一定的關(guān)系的。人的牙齒跟表情一樣，根據(jù)表情的不同，牙齒會有不同的‘心情’?，F(xiàn)在很多人的牙齒因為性格特點、生活習(xí)慣、甜品或是香煙等的影響，牙齒會發(fā)出警告?！笨吹接浾咭苫蟮谋砬?，他解釋道：“有時我們看到患者的牙齒，就能知道他的性格特點。在我看來，患者牙齒的變化并不是單純一兩顆牙的問題，而是由于頜骨的發(fā)育。頜骨發(fā)育問題一是離不開他的遺傳，二是離不開他的生長發(fā)育，還有一個源于他的情緒。比如說隱忍、委屈、憤怒，各種情緒的反應(yīng)都會加載在你的牙齒上，顯而易見的就是咬牙、抿嘴，等等?！币虼耍叨鞣逯赋?，在日常生活中應(yīng)該特別重視調(diào)節(jié)好個人情緒。當(dāng)人體精神壓力過大的時候，體內(nèi)激素水平會上升，長期得不到釋放，有可能會損傷人體的牙齒，還會導(dǎo)致人體的骨質(zhì)損傷，不利于恢復(fù)。

高恩峰指出，牙周病和壞情緒也密切相關(guān)。據(jù)臨床統(tǒng)計，抑郁、焦慮和愛發(fā)脾氣的人牙周病患病率比情緒較平和的人高出很多。在如此競爭激烈的社會，長期的緊張、壓力以及生氣等負(fù)面生活事件的刺激引起的負(fù)面情緒嚴(yán)重影響著人體的生理功能，一旦這種刺激超過人體生理功能調(diào)節(jié)范圍就會出現(xiàn)病理狀態(tài)，臨床上可以出現(xiàn)各種不適癥狀，如頭痛、頭暈、失眠、胃痛、胃脹、脅脹、脅痛，等等。當(dāng)然也會出現(xiàn)牙齦萎縮。

“人們在受到較大壓力的時候，會釋放出一種皮質(zhì)醇激素，這種激素水平的升高會引起牙周疾病，增加牙齦和腭骨受到病毒破壞的速度。如果壓力長期得不到緩解，牙周病得不到及時治療，最終會導(dǎo)致骨質(zhì)損傷或牙齒損失。另外，吸煙是促進(jìn)因素之一。吸煙時煙草燃燒的熱和積聚的產(chǎn)物是局部性刺激劑，使牙齦角化增加和牙面出現(xiàn)棕色柏油樣沉積物，促進(jìn)牙菌斑和牙石量增多，易誘發(fā)或加重牙周疾病的癥狀。”

高恩峰強(qiáng)調(diào)說，牙周病危害性很強(qiáng)，而其在發(fā)生之時，多會出現(xiàn)牙齦出血的癥狀，因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種癥狀的時候，我們應(yīng)重視起來，盡快就醫(yī)。牙周病是導(dǎo)致成年人牙齒壞掉的直接原因，因此，要想保護(hù)自己的牙齒，易患上牙周病的人，就應(yīng)該及早采取措施。

關(guān)注老年口腔健康

為優(yōu)質(zhì)生活保駕護(hù)航

《禮記·文王世子》云：“古者謂年齡，齒亦齡也”。古人很早就將牙齒與年齡聯(lián)系在一起，人到老年，牙齦也隨之老化，對牙槽骨營養(yǎng)供給能力下降。世衛(wèi)組織對牙齒健康的標(biāo)準(zhǔn)是“8020”，即80歲時有至少20顆能咀嚼、不松動的牙。牙齒脫落一兩顆時，并不影響全身健康，然而當(dāng)牙齒脫落到不足20顆，甚至全牙脫落時，可能提示著體內(nèi)器官功能下降和疾病風(fēng)險提高。

丹麥一項研究觀察了573名70歲老人長達(dá)21年的生存情況，發(fā)現(xiàn)全牙脫落、少于10顆牙的老人5年內(nèi)致殘的比率相較于有20顆牙的老人分別提高了2.81倍、2.13倍。在21年后，那些全牙脫落的老人死亡風(fēng)險率比有20顆牙的老人高了26%。“牙齒脫落不光是口腔健康受影響，它還和各種衰老相關(guān)疾病息息相關(guān)，這或許是它導(dǎo)致壽命縮短的主要原因。嚴(yán)重的牙齒缺損會導(dǎo)致咀嚼功能下降，這樣的老人攝入的水果和蔬菜降低，攝入軟爛食物、甜食糕點的概率增加，飲食中的纖維素和維生素含量也降低?！备叨鞣逭f。

“冠美口腔”擁有一批高精尖醫(yī)療設(shè)備

近年來，牙齒脫落和阿爾茲海默癥發(fā)病有關(guān)的討論屢見不鮮。一項來自復(fù)旦大學(xué)的調(diào)查顯示，掉牙越多，認(rèn)知功能越差。在他們研究的60歲以上的人群中，癡呆的老人平均掉牙18.7顆，中度認(rèn)知功能下降的老人平均掉牙11.8顆，而認(rèn)知功能正常的老人平均掉牙9.3顆。牙齒的數(shù)量和口腔健康竟然與全身健康息息相關(guān)。因此，改善老年口腔健康，配合牙齒缺失補(bǔ)救，包括佩戴假牙、種牙和干細(xì)胞注射以改善老年人健康情況，降低與衰老相關(guān)疾病的發(fā)病率，最終延長壽命，成為高恩峰始終在思考的問題。

高恩峰做過一個統(tǒng)計，冠美口腔醫(yī)院新興橋分院從2021年4月正式接診至今，就醫(yī)患者平均年齡72歲。龐大的老年人群體讓他對于醫(yī)療技術(shù)品質(zhì)追求有了更深的思考?！拔液芊磳τ行┽t(yī)生對老年患者說‘種植牙可以健康地使用10年就可以了’。屆時，這些患者已經(jīng)八九十歲高齡，身體狀況可能并不足以支持他們再進(jìn)行口腔手術(shù)。到那時，這些患者就只能在口腔疾病的困擾中度日。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，為什么我們不在一開始就制定好最優(yōu)化的方案，從根本上解決問題呢？”他補(bǔ)充說道，70多歲老人，如果所剩不到1/3的牙齒，首選方案就是全部拔掉重新種植，不能因為“舍不得”而將錯就錯。這樣完全不利于口腔健康。但如果是中年人，剩下一大半的牙齒還是好的，那我們會建議做咬合重建。而年輕人的首選方案就是牙齒矯正?！安煌挲g段的患者要依據(jù)實際情況使用不同的方案，這樣才能讓患者真正享受到有保障有品質(zhì)的服務(wù)，為他們?nèi)蘸蟮膬?yōu)質(zhì)生活保駕護(hù)航?！?/p>

以技術(shù)謀發(fā)展

做患者安全的守護(hù)神

口腔醫(yī)療屬于消費(fèi)醫(yī)療，兼容健康和美麗雙重屬性。一次完善的種植修復(fù)治療，不僅能讓患者恢復(fù)咀嚼功能，也能兼顧到美的需求，做到好用又好看。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與群眾保健意識的增強(qiáng)，口腔的“美麗”屬性在被迅速喚醒。伴隨消費(fèi)升級、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國植牙市場的潛力正在得到逐步釋放。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2011年到2020年,中國種植牙顆數(shù)從13萬顆增長到406萬顆,復(fù)合增長率達(dá)140.6%,保守估計中國種植牙潛在市場約為1143億元。

每次術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后維護(hù)高恩峰都要親力親為，他也因此被譽(yù)為“患者安全守護(hù)神”

作為種植牙專家，高恩峰從專業(yè)角度講述了牙齒種植的重要性?！耙活w牙的缺失，往往不是這一顆牙出了問題，雖然牙齒是一顆顆單獨的個體，好像離了誰都能活，但他們是組合在一起實現(xiàn)咬合功能的。這樣就產(chǎn)生了上下牙齒的對應(yīng)關(guān)系，鄰牙之間的鄰接關(guān)系，以及前牙和后面大牙的聯(lián)動關(guān)系。”他強(qiáng)調(diào)指出，“缺牙之后，鄰牙和對側(cè)牙都會因此受到影響而出現(xiàn)相應(yīng)的變化。如果僅僅是將缺的牙按原樣種回來，不考慮和糾正咬合關(guān)系，或者沒有及時發(fā)現(xiàn)和妥善解決缺失牙帶來的其他問題，就不是一個完善的缺失牙解決方案，很可能會出現(xiàn)錯上加錯，亂上加亂的局面?！?/p>

他舉例說，比如：我們在將下頜往前伸的時候，四顆前牙會有輕微的接觸，當(dāng)前牙因為擁擠而“里出外進(jìn)”的時候，上下牙齒的接觸關(guān)系就會變得很差，可能只有兩顆牙在接觸，剩下的兩顆牙完全得不到這種輕微接觸的保護(hù)。這樣在我們啃咬食物時，牙齒會出現(xiàn)受力不均勻，或者發(fā)生撞擊。再比如：原本應(yīng)該直立的大牙發(fā)生傾斜，下牙向舌頭的方向傾斜，上牙向面頰的方向傾斜，這樣上下牙之間的接觸面就會變得很小，咀嚼效率隨之變低，我們?yōu)榱四芙浪槭澄?，就不得不用更大力量來研磨食物，這樣對牙齒的磨耗就會加快加重。施術(shù)理念要與時俱進(jìn)。如果醫(yī)生技術(shù)不過關(guān)，種植方案或者考慮的不夠全面，只進(jìn)行簡單的種植修復(fù)，治標(biāo)不治本，好處也就變壞處。

“所以，種牙不是簡單的哪里缺牙種哪里，想要治療效果維持得長久、穩(wěn)固，我們在解決牙齒缺失問題時，就一定要了解清楚病因，綜合考慮全部牙齒的排列、咬合情況，制定完善全面的修復(fù)治療方案。這樣才能將結(jié)實這個優(yōu)勢真正發(fā)揮出來，而不是變成了壞處，損傷我們其他的自然牙，傷及我們的牙槽骨和關(guān)節(jié)等。如果只是解決了表面問題，治療效果肯定難以長期維持?！?/p>

高恩峰希望能夠?qū)⒆约簩W(xué)成所得傳授給更多口腔醫(yī)務(wù)工作者

在“牽手”“冠美”前，高恩峰曾著力于進(jìn)行口腔醫(yī)師的培訓(xùn)工作。那時在他看來，能夠把自己留學(xué)所得以授業(yè)解惑的方式傳播出去，對行業(yè)發(fā)展來說是件很有意義的事情。但隨著時間推移，他慢慢發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)的結(jié)果與他的初衷產(chǎn)生了偏離?！昂芏噘Y質(zhì)頗高的醫(yī)師參加過培訓(xùn)之后，由于某些原因并沒有按照課堂所講的內(nèi)容開展日后的臨床工作，個中緣由可能因為個人也可能因為單位實操，但歸根結(jié)底是沒能達(dá)到我的預(yù)期?！闭谒此寂c躊躇之時，“冠美”向他拋來了橄欖枝。董事長孫強(qiáng)的企業(yè)理念令高恩峰豁然開朗——“培訓(xùn)與臨床不能割裂開。 要將二者有效的結(jié)合在一起，才能達(dá)到1+1>2的效果?！?/p>

高恩峰將培訓(xùn)與臨床相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行反思與總結(jié)

在“冠美”，高恩峰的技術(shù)與才華有了用武之地。他提出了醫(yī)療與運(yùn)營“雙線合力”的運(yùn)作理念，并結(jié)合自己臨床經(jīng)驗與理解，對“冠美”“放心種牙保障制度”進(jìn)行了優(yōu)化，提出了數(shù)十條改進(jìn)意見，大大提升整個保障制度的運(yùn)行效率。不僅如此，還創(chuàng)造性的提出了簽約種牙的創(chuàng)造性制度，大受患者好評。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，每一次重大革命的背后都離不開科學(xué)技術(shù)的支持，作為冠美口腔醫(yī)療技術(shù)總監(jiān)，高恩峰更深知這個道理。從業(yè)近20年來，他始終沒有間斷學(xué)術(shù)研究的步伐——加入亞洲種植學(xué)會(AAO)、大韓口腔頜面外科學(xué)會(KAOMS)、大韓頜顏面成形再建學(xué)會(KAMPRS)、大韓唇腭裂學(xué)會(KCLPA)、大韓顳下頜關(guān)節(jié)學(xué)會(KSTMJ)等學(xué)術(shù)組織參加研討，并多次在著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文。2006年4月獲Osstem Meeting最優(yōu)秀論文獎。加入“冠美”后，濃厚的科研氛圍和充分的科研條件讓高恩峰這個技術(shù)狂人如魚得水。他擔(dān)任冠美學(xué)術(shù)委員會主任，與眾多同領(lǐng)域的專家相互探討交流，參與GRAMOR技術(shù)，以及參加缺牙修復(fù)相關(guān)專利技術(shù)的研究。

踐行“促進(jìn)口腔健康，提高生命質(zhì)量”理念，為廣大患者提供安全優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)

在研究中，高恩峰經(jīng)常被同事們戲稱為“小諸葛”，之所以會有這個稱號，一方面是因為高恩峰足智多謀，專業(yè)實力過硬，在研究中經(jīng)常會提出一些創(chuàng)造性的見解；另一方面是因為他萬事親力親為，對工作一絲不茍。兼任“冠美”首席技術(shù)官的他，負(fù)責(zé)把控整體醫(yī)療質(zhì)量與安全，從某種意義上說是“冠美口腔”全體患者安全的守護(hù)神。

每次手術(shù)前，高恩峰都會仔細(xì)地核對手術(shù)方案的每個細(xì)微環(huán)節(jié)，甚至連消毒時間、麻醉劑量這樣的小事都要親自過問安排，并且在手術(shù)后的維護(hù)方面，凡是患者遇到問題，他都會親自解答。也正因為如此，數(shù)年來他所負(fù)責(zé)的患者投訴率極低。經(jīng)常有人勸他：“你一個院長，這些小事就交給助理去做就好了?！钡撬麉s說：“患者的事沒有小事，既然患者選擇了我信任我，我就不能辜負(fù)患者的信任。別人做技術(shù)都是為了懷揣要改變世界那樣宏大的夢想，我只想要我的技術(shù)能為患者的體驗帶來一點好的實實在在的改變，這就足夠了。”

（2022年第11-12期）

【責(zé)編 李鵬】