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我永遠(yuǎn)記得2001年7月12日這一天,那天上午,我在下鄉(xiāng)調(diào)查工作的途中,突然接到單位電話,讓我立即返回。時(shí)任江蘇省濱海縣農(nóng)村信用聯(lián)社(簡(jiǎn)稱“縣聯(lián)社”)黨委書記,理事長(zhǎng)韓朝友找我談話,派我去天場(chǎng)信用社做負(fù)責(zé)人,并親自送我到崗。
天場(chǎng)社當(dāng)時(shí)的情況比較特殊:?jiǎn)挝粌?nèi)部正氣不足,人心渙散,組織紀(jì)律性差;違紀(jì)違章貸款占比大,信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全縣信用社位居后列;經(jīng)營(yíng)壓力大,半年過去,各項(xiàng)時(shí)序指標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)成;金融服務(wù)不到位,當(dāng)?shù)馗扇河性寡裕粷M意,鄉(xiāng)黨委直接向縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提議將信用社主任盡快更換。
到天場(chǎng)社做負(fù)責(zé)人之時(shí),我的一些親友很不看好。有的長(zhǎng)輩說,你這個(gè)人太老實(shí),這個(gè)家你恐怕當(dāng)不下來。有在職場(chǎng)的人說,做“一把手”要八面玲瓏,你不擅長(zhǎng)人情世故,怎么行呀!也有內(nèi)行的人說,信用社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,不少信用社主任出了事,你去當(dāng)這個(gè)家,沒有什么好處。不如在縣聯(lián)社機(jī)關(guān)安安穩(wěn)穩(wěn)地做你的部門副職呢。面對(duì)組織的安排,面對(duì)眾親友的善意規(guī)勸,不管怎樣,我必須服從組織安排。不管困難多大,我必須積極去面對(duì)。
結(jié)合在機(jī)關(guān)多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和天場(chǎng)社的實(shí)際,我從加強(qiáng)內(nèi)部管理著手,及時(shí)借鑒他行好的服務(wù)做法,從一點(diǎn)一滴開始,努力糾正服務(wù)中存在的不足,有的放矢地推進(jìn)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量的提高。通過以身作則,言傳身教,著力規(guī)范管理,認(rèn)真抓制度執(zhí)行、抓關(guān)鍵細(xì)節(jié)、抓風(fēng)險(xiǎn)源頭。特別對(duì)易出問題的貸款管理,十分注重貸前慎重調(diào)查核實(shí)、貸時(shí)從嚴(yán)把關(guān)審核、貸后強(qiáng)化責(zé)任考核。白天,我忙于走村串戶調(diào)查建檔,開展產(chǎn)品營(yíng)銷和內(nèi)部管理事務(wù)。經(jīng)常向地方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)金融服務(wù)工作,改善政銀關(guān)系,廣泛爭(zhēng)取政府各職能部門支持。晚上帶領(lǐng)員工逐戶上門催收不良貸款、整治單位臟亂差環(huán)境、梳理落下幾年的信貸檔案。初到天場(chǎng)社的頭兩個(gè)月里,本來不胖的我,體重下降了10多斤,人顯得又瘦又黑。
整體工作在有序推進(jìn),組織資金、信貸投放、服務(wù)質(zhì)效、不良貸款清收等主要方面漸有起色,信用社在當(dāng)?shù)馗扇褐械目诒糙吅棉D(zhuǎn)。然而,一些意外的事情還是接連發(fā)生。在我到天場(chǎng)社一個(gè)半月左右,縣聯(lián)社組織對(duì)全縣信用社主任進(jìn)行年度民主測(cè)評(píng),我在28個(gè)信用社中,員工評(píng)價(jià)得分僅為48分,全縣墊底,一時(shí)傳為笑話。緊接著8月下旬的一天午飯后,一位在本社持續(xù)上班10多年的員工,約我交談了一個(gè)多小時(shí),對(duì)我怨言頗多,直說我是她見過的最差信用社主任。9月初,一名在全縣信用社出了名的刺頭員工,因不良貸款指標(biāo)未完成,被扣了55元績(jī)效工資。他競(jìng)在本社服務(wù)大廳當(dāng)眾罵我是傻子,發(fā)狠要花15萬元買我項(xiàng)上人頭,扔到黃浦江喂魚。出現(xiàn)這些事情,我也在反思:可能是我較真的做法與部分員工甘于現(xiàn)狀的慣性思維相沖突有關(guān),但是認(rèn)準(zhǔn)的方向必須堅(jiān)持下去,頂住一切壓力前行。
到了9月底,韓理事長(zhǎng)突然帶著一行人再來天場(chǎng)。我記得他對(duì)在場(chǎng)的人充滿激情地說:“天場(chǎng)信用社在很短的時(shí)間發(fā)生的可喜變化遠(yuǎn)超我們的想象!我代表黨委完全支持天場(chǎng)信用社這種敢想敢干,勇于較真的精神,我們要在全縣信用社大力推廣這種精神。天場(chǎng)信用社當(dāng)前遇到的困難和問題我們要盡快幫助解決。”聽著領(lǐng)導(dǎo)這席話,我頓感一股暖流傳遍全身。有力的話語,無價(jià)的信任,為我心中點(diǎn)亮了一盞明燈,引領(lǐng)著我迎難而上,一路前行。在韓理事長(zhǎng)的不斷關(guān)心和支持下,我之后的4年時(shí)間,在天場(chǎng)和蔡橋兩家信用社做主任,所在社連年在全縣信用社綜合考核中位列第一,成為標(biāo)桿單位。2004年上半年,縣聯(lián)社陸續(xù)組織全縣信用社主任、主辦會(huì)計(jì)、主辦信貸員和炊事員到天場(chǎng)社參觀學(xué)習(xí)。
在韓理事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)濱??h聯(lián)社期間,不僅僅是我個(gè)人得到了鍛煉與成長(zhǎng),全縣信用社更是蒸蒸日上,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。組織資金、信貸投放、資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益四大指標(biāo)連續(xù)四年穩(wěn)居全縣金融系統(tǒng)首位。信用社對(duì)濱海經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)力和社會(huì)美譽(yù)度持續(xù)上升,地方金融主力軍的作用日益突出。信用社一切以員工為中心,員工的幸福指數(shù)迅速提高,人人以在信用社上班為榮。現(xiàn)在不少?gòu)男庞蒙缱哌^來的農(nóng)商行人,提及那個(gè)階段,臉上依然洋溢著滿滿的自豪感。
歲月無情,生命無常,今年清明,已退休18個(gè)年頭的韓理事長(zhǎng)駕鶴歸去??伤谴蠹绎L(fēng)范、睿智眼光、恢宏氣度、果敢作風(fēng)我仍歷歷在目?;叵胛姨幱诰骄硶r(shí),他對(duì)我的信任,對(duì)我的關(guān)心,猶如一盞明燈,一雙援手,為我引航,給我力量,讓我難以忘懷。
【責(zé)編 李媛】
《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-07
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