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《中華英才》半月刊網(wǎng)江蘇訊(融媒體記者 李媛)近年來(lái),江蘇宿遷經(jīng)開(kāi)區(qū)黃河街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)聚合力,便民服務(wù)暖人心,以群眾需求為導(dǎo)向,通過(guò)傾聽(tīng)民聲、收集民意,豐富黨群服務(wù)陣地功能,實(shí)現(xiàn)基本服務(wù)條目化,對(duì)原有的小區(qū)智能便民倉(cāng)進(jìn)行升級(jí)換代,不斷增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。
在黃河街道城宇社區(qū)項(xiàng)王一期小區(qū),24小時(shí)智能便民倉(cāng)靜靜地矗立在黨群微家的門(mén)前。在便民倉(cāng)內(nèi),扳手、磨刀石、折疊梯、打氣筒……居民日常生活所需的“小物件”應(yīng)有盡有,整整齊齊地陳列在存儲(chǔ)格中。居民李良彩輕松地借取了一把傘,準(zhǔn)備用來(lái)遮陽(yáng)。他覺(jué)得借取只需人臉識(shí)別,用過(guò)以后隨手就還,人人都方便。
這些“針頭線腦”,精準(zhǔn)對(duì)接了居民的“大需求”。為了方便居民的日常生活,黃河街道整合資源,精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,為每個(gè)小區(qū)配備智能便民倉(cāng)。從最初的室內(nèi)便民倉(cāng),到第二代手機(jī)掃碼便民倉(cāng),再到第三代刷臉智能便民倉(cāng),不僅操作越來(lái)越簡(jiǎn)單,物品也越來(lái)越豐富。截至目前,黃河街道轄區(qū)68個(gè)已交付居民小區(qū)已實(shí)現(xiàn)智能便民倉(cāng)全覆蓋,平均每個(gè)便民倉(cāng)動(dòng)態(tài)提供工具、文娛、醫(yī)用品、宣傳等四大類40余種物品。同時(shí),每個(gè)智能便民倉(cāng)還配備了一名倉(cāng)管員,負(fù)責(zé)日常檢查維護(hù),及時(shí)增補(bǔ)物品。
便民倉(cāng)剛建好的時(shí)候,倉(cāng)的位置、倉(cāng)里有什么物品,并不是每個(gè)人都很清楚,一張便民服務(wù)小卡片,就完美地解決了這個(gè)問(wèn)題??ㄆ恼媸侵驹刚叩穆?lián)系方式,背面是便民倉(cāng)物品清單,可借用的物品都清晰地展示了出來(lái)。對(duì)于獨(dú)居的老人,小區(qū)黨支部還專門(mén)定制了一批字體加粗、加大的版本,定向地發(fā)給他們。在黃河街道,不少居民家都將這張便民服務(wù)卡放在了家中最顯眼位置,以備不時(shí)之需。依托24小時(shí)智能便民倉(cāng),各小區(qū)黨支部還成立志愿服務(wù)隊(duì),免費(fèi)上門(mén)為行動(dòng)不便的居民提供日常水電維修、衣物縫補(bǔ)等服務(wù)。
便民服務(wù),永無(wú)止境。為了持續(xù)優(yōu)化服務(wù),黃河街道持續(xù)通過(guò)線上線下調(diào)研,廣泛收集居民意見(jiàn),為便民倉(cāng)下一次的“升級(jí)換代”蓄力,真正將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到“家門(mén)口”,提高居民群眾滿意度和幸福指數(shù)。
【責(zé)編 李媛】
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